صرح محمد سكراوي نائب الرئيس التنفيذي لشركة دوتس هب للحلول التكنولوجية ؛ أنه مع التقدم التكنولوجي السريع، أصبحت العقارات واحدة من أكثر القطاعات التي تأثرت بالتطورات الحديثة، خاصة من خلال تكامل الذكاء الاصطناعي في العقارات ، كما تقدم منصات الذكاء الاصطناعي حلولًا مبتكرة تساعد الشركات في هذا المجال على تحسين الأداء وزيادة الكفاءة، مما يجعل إدارة العقارات أكثر فاعلية ويمنح الشركات ميزة تنافسية قوية ، كما تعتمد على الذكاء الاصطناعي من خلال حلول متقدمة مثل نظام CRM للعقارات ومنصة سحابية للعقارات، مما يسهم في تحسين تجربة العملاء وتبسيط عمليات التسويق والإدارة ؛ وأضاف سكراوي ، أن التكنولوجيا غيرت بالكامل طريقة التسويق في العديد من القطاعات، وخاصة في مجال العقارات ، و مع تزايد الاعتماد على التسويق الرقمي، أصبح من الضروري استخدام الأدوات الذكية التي تساعد على تحسين تجربة المستخدم وتحليل بيانات السوق بفعالية ، كما تسويق العقارات عبر الإنترنت باستخدام الذكاء الاصطناعي يساعد على تخصيص الحملات الإعلانية وتحسين استهداف الجمهور بناءً على بيانات دقيقة وتحليل سلوك العملاء.
وأوضح سكراوي ، أنه من أهم فوائد تكامل الذكاء الاصطناعي في العقارات هو القدرة على تحليل البيانات الضخمة وتوظيفها في استراتيجيات التسويق، و من خلال تحليل سلوك العملاء والمستأجرين المحتملين عبر الإنترنت، يمكن للشركات العقارية استهداف الفئات الأكثر احتمالاً للتفاعل مع الإعلانات وشراء أو استئجار العقارات. يساعد الذكاء الاصطناعي في تحسين تخصيص الإعلانات وتقديم عروض مخصصة بناءً على اهتمامات العميل وسلوكياته السابقة ، كما أن الذكاء الاصطناعي يساعد أيضًا على تحسين تجربة المستخدم من خلال تقديم توصيات مخصصة، و على سبيل المثال، يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل اهتمامات العملاء واقتراح العقارات التي تتناسب مع متطلباتهم بناءً على بحثهم السابق ، وهذا النهج لا يعزز من احتمالية إتمام الصفقات فحسب، بل يجعل تجربة العميل أكثر سلاسة وراحة.
وذكر سكراوي ، واحدة من الميزات المهمة التي يوفرها الذكاء الاصطناعي هي إمكانية التواصل الآلي مع العملاء من خلال الردود الذكية والرسائل الموجهة بشكل دقيق. باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، حيث يمكن لنظام CRM تقديم ردود فورية على استفسارات العملاء، سواء كانت تتعلق بتفاصيل العقارات أو بمواعيد الزيارات، و هذا لا يساعد فقط في توفير الوقت والجهد للموظفين، بل يعزز أيضًا من رضا العملاء من خلال الاستجابة السريعة لاحتياجاتهم.
وأشار سكراوي ، إلي أن التكامل بين الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية يمثل نقلة نوعية في كيفية إدارة العقارات، يمكن للشركات العقارية الاستفادة من حلول تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة العمل وإدارة العقارات من أي مكان وفي أي وقت. هذه المنصة تقدم أدوات متكاملة تساعد على تبسيط العمليات وزيادة المرونة التشغيلية.
وقال سكراوي يساعد الذكاء الاصطناعي على توفير الوصول إلى البيانات العقارية في الوقت الفعلي، مما يمكن مديري العقارات من اتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على أحدث المعلومات سواء كان ذلك يتعلق بتحديثات على العقارات المتاحة أو بيانات مالية حول الإيجارات، فإن القدرة على الحصول على معلومات دقيقة وفورية يعزز من فعالية العمل ، كما أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد في أتمتة العديد من المهام المرتبطة بإدارة العقارات. على سبيل المثال، يمكن للنظام إرسال إشعارات تلقائية للعملاء حول المواعيد النهائية للإيجارات أو الصيانة المطلوبة، كما يمكن تتبع حالة العقارات وإرسال تقارير دورية لمديري العقارات حول حالة الصيانة أو نسبة الإشغال. كل هذه الأمور تسهم في توفير الوقت وتحسين إدارة الموارد ، و من خلال التحليل الذكي للبيانات، يمكن للذكاء الاصطناعي توفير تنبؤات دقيقة حول اتجاهات السوق العقارية، و هذا يساعد الشركات العقارية على تحديد الفترات المناسبة للبيع أو الإيجار، وكذلك اتخاذ قرارات استراتيجية تتعلق بتسعير العقارات بناءً على توقعات السوق. بفضل هذه الأدوات الذكية، يمكن للشركات العقارية تحقيق مزايا تنافسية أكبر في السوق.
وأردف سكراوي ، إن إدارة علاقات العملاء (CRM) تعتبر من أهم العناصر التي تحدد نجاح أي شركة عقارية ، مع تزايد المنافسة في السوق، أصبح من الضروري الاعتماد على نظام CRM للعقارات الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العملاء وتوفير خدمة أكثر تخصيصاً وفعالية ، بما يساعد الشركات على إدارة بيانات العملاء وتحليل سلوكياتهم لتقديم خدمات مخصصة وتحسين التواصل ، كما يساعد ذلك على تقديم خدمة أكثر دقة وفعالية، حيث يمكن للشركات العقارية تتبع تاريخ تفاعل العميل مع الشركة، سواء كان ذلك في البحث عن عقار أو طلب زيارة أو استفسار ، كما أن مايجعل الذكاء الاصطناعي مميزاً هو قدرته على تحليل سلوكيات العملاء وتوقع احتياجاتهم من خلال تحليل البيانات المتاحة، يمكن للنظام تحديد العملاء الأكثر اهتماماً بإتمام الصفقة أو الذين يحتاجون إلى متابعة إضافية، هذا يساعد فرق المبيعات على توجيه جهودها نحو العملاء الأكثر جدية، مما يزيد من فرص إتمام الصفقات.
وإختتم سكراوي ، أنه من خلال الاعتماد على تكامل الذكاء الاصطناعي في العقارات، يتم تقديم حلولً مبتكرة تساعد الشركات العقارية على تحسين أدائها وتحقيق نجاح مستدام بفضل الأدوات المتطورة التي تقدمها المنصة، يمكن للشركات تحسين إدارة العقارات، زيادة فعالية التسويق، وتقديم خدمات مخصصة للعملاء ، و من خلال تسويق العقارات عبر الإنترنت باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، يمكن للشركات العقارية تحسين استراتيجيات التسويق وجذب المزيد من العملاء المحتملين، و هذا لا يشمل فقط تحسين الإعلانات المدفوعة، بل أيضاً تخصيص المحتوى والتفاعل مع العملاء بناءً على اهتماماتهم ، ومن خلال الذكاء الاصطناعي، يمكن للشركات العقارية تحليل السوق بشكل أعمق وأكثر دقة. سواء كان ذلك لتحديد الفئات الأكثر اهتماماً بالعقارات أو للتنبؤ باتجاهات الأسعار، فإن الأدوات الذكية تساعد في تقديم تقارير وتحليلات تستند إلى البيانات الحقيقية، مما يساعد في اتخاذ قرارات استراتيجية دقيقة ،و مع استمرار تطور التكنولوجيا، من المتوقع أن يلعب الذكاء الاصطناعي دوراً أكبر في مستقبل العقارات. من خلال تحسين الأنظمة الحالية ودمج تقنيات جديدة مثل الواقع الافتراضي وتحليل البيانات المتقدمة، ستكون الشركات العقارية قادرة على تقديم خدمات أكثر ذكاء ومرونة لعملائها ، الخلاصة؛ إن تكامل الذكاء الاصطناعي في العقارات يمثل نقلة نوعية في كيفية إدارة وتسويق العقارات.
الرابط المختصر: https://propertypluseg.com/?p=130895
