16 °c
Cairo
16 ° السبت
15 ° الأحد
14 ° الأثنين
14 ° الثلاثاء
الأربعاء, 29 مارس , 2023
  • اتصل بنا
  • سياسة الخصوصية
  • تسجيل دخول
بروبرتي بلس
رئيس التحرير
حمادة إسماعيل
Tatweer Misr
  • الرئيسية
  • نشرة اليوم
  • تداولات عقارية
  • بنوك
  • مواد البناء
  • نشرة العاصمة الإدارية
    • أرشيف النشرة
  • أخبار
    • اخبار مصر
  • اشترك في النشرة
  • المزيد
    • اتصالات
    • اسعار اليوم
      • اسعار الذهب
      • اسعار العملات
    • Magazine
      • العدد الثاني – نوفمبر 2020
      • العدد الأول – أغسطس 2020
    • انفوجرافيك
    • خاص
    • توك شو
    • السياحة
    • الأرشيف
  • English
لا نتيجة
عرض جميع النتائج
  • الرئيسية
  • نشرة اليوم
  • تداولات عقارية
  • بنوك
  • مواد البناء
  • نشرة العاصمة الإدارية
    • أرشيف النشرة
  • أخبار
    • اخبار مصر
  • اشترك في النشرة
  • المزيد
    • اتصالات
    • اسعار اليوم
      • اسعار الذهب
      • اسعار العملات
    • Magazine
      • العدد الثاني – نوفمبر 2020
      • العدد الأول – أغسطس 2020
    • انفوجرافيك
    • خاص
    • توك شو
    • السياحة
    • الأرشيف
  • English
لا نتيجة
عرض جميع النتائج
بروبرتي بلس
رئيس التحرير حمادة إسماعيل
الرئيسية بنوك

 دراسة لفيزا: انخفاض معدلات المعاملات النقدية المباشرة بنسبة 85% خلال انتشار كورونا 

mai بواسطة mai
28 يوليو، 2021
في بنوك
A A
0
 دراسة لفيزا: انخفاض معدلات المعاملات النقدية المباشرة بنسبة 85% خلال انتشار كورونا 
Share on FacebookShare on Twitter

أظهرت دراسة “ابق آمنا” لعام 2021 التي أصدرتها شركة فيزا عزوف المصريين عن المعاملات النقدية على نحو متزايد في حين تزداد ثقتهم في معاملات المدفوعات الإلكترونية داخل المتاجر أو في عمليات الشراء والدفع عبر الانترنت خلال فترة انتشار وباء كوفيد-19.

احتمال ضعيف بعودة المعاملات النقدية إلى مستوياتها المرتفعة السابقة

تشير الدراسة إلى استمرار تراجع استخدام المعاملات النقدية في مصر، في وقت تزدهر فيه المدفوعات اللاتلامسية والتجارة الإلكترونية منذ انتشار كوفيد-19 حيث انخفض معدل الدفع نقدًا عند الاستلام COD بنسبة ملحوظة بلغت 85%. كما زادت المدفوعات الرقمية (تقنية الشريحة+رقم التعريف الشخصي والبطاقات اللاتلامسية) عبر الانترنت أو عند التسليم بمقدار سبع مرات أو ما نسبته (690%) منذ بداية الوباء. وتؤكد ملاحظات المستهلكين الاعتقاد بأن التوجه في استخدام المعاملات الرقمية سيستمر حيث قال 74% من المستهلكين إنهم يعزمون استخدام وسائل الدفع اللاتلامسية في المستقبل.

 

الثقة تعزز تفضيل المستهلكين للمدفوعات الرقمية واللاتلامسية، رغم وجود بعض المخاوف

تظهر الدراسة أن 9 من بين 10 مستخدمين (88%) يثقون بشكل كبير في استخدام المدفوعات الرقمية (اللاتلامسية، محافظ الهاتف المحمول، مدفوعات رمز الاستجابة السريع) في التسوق داخل المتاجر والدفع عند التسليم، حيث تزداد معدلات هذه الوسائل منذ انتشار الوباء. وتشمل أبرز أسباب ثقة المستهلكين في المدفوعات اللاتلامسية: الراحة والملائمة (50%)، وعنصر الابتكار (47%)، والسرعة (43%) والقبول على نطاق واسع (43%) والسهولة (41%). ويعتبر معرفة المستهلكين بالتقنية التي تحمي المدفوعات الرقمية أحد عوامل ثقتهم فيها، حيث أعرب ربع المستطلع آراؤهم أن درايتهم وفهمهم بالتقنيات المبتكرة التي تحمي المدفوعات الرقمية مثل تقنية الترميز تمنحهم شعورًا بالأمان عند استخدام خيارات الدفع غير النقدية.

وقد قال 90% من المستخدين الذين لا يملكون دراية كافية بالتقنية أن معرفتهم بكيفية عمل تقنية الترميز سيساهم في تعزيز ثقتهم بالمدفوعات الرقمية وتبديد الشكوك بشأن المدفوعات الرقمية. فعلى سبيل المثال، يتخوف 40% من المستخدمين من إساءة استخدام البطاقات اللاتلامسية المسروقة أو المفقودة نتيجة للافتقار للمعرفة بكيفية استخدام التقنية (25%). وتعزز نتائج الدراسة أهمية مواصلة تثقيف المستهلكين حول الممارسات الآمنة للمدفوعات الرقمية لزيادة ثقتهم بها.

 تجربة المستهلكين مع الاحتيال

 تسلط الدراسة أيضًا الضوء على تجارب المستهلكين مع الاحتيال، فقد قال 25% من المستطلع آراؤهم أنهم تعروضوا لهجمات خداعية، وتلقوا بضائع مزيفة، وعانوا من عدم تسلم البضائع المشتراة. كما أظهرت الدراسة أنه في حال تعرض المستهلكين للاحتيال فإنهم يقومون بالإجراءات التالية على الأرجح: يقوم 25% بابلاغ البنك، و36% يتواصلون مع خدمة العملاء، و36% يغيرون الرقم السري/ ورقم التعريف الشخصي و36% يحذفون حسابهم الإلكتروني، في حين يقوم الثلث (32%) بإبلاغ سلطات إنفاذ القانون في حال التعرض للاحتيال.

 وفي تعليقه على نتائج الدراسة، قال نيل فيرنانديز، مدير إدارة المخاطر في فيزا الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، إن المستهلكين المصريين اعتمدوا على المدفوعات الرقمية كلية خلال فترة انتشار كوفيد-19 لكن ذلك يأتي مصحوبًا ببعض المخاطر، فمع إقبال المستهلكين على التعاملات الإلكترونية، سعى المحتالون إلى توظيف هذه التحولات في عادات الشراء والدفع لدى المستهلك لشن هجمات احتيالية، ومن ثم تبرز أهمية تثقيف المستهلك حول آليات التعامل مع تلك المخاطر أكثر من أي وقت مضى. ويعتبر تواصل المستهلكين مع البنوك وسلطات إنفاذ القانون للإبلاغ عن تعرضهم للاحتيال إشادة بالجهود الحثيثة التي يبذلها شركاء فيزا في مصر والتزامهم بتأمين معاملات المستهلكين وتعزيز ثقتهم في المدفوعات الرقمية والقنوات الإلكترونية. نحن في فيزا نتبنى سياسة الحذر واليقظة دائما، حيث تأتي حملتنا المستمرة “ابق آمنًا” في إطار جهود جمع كل المشاركين في منظومة المدفوعات بغرض تعزيز مساعي تثقيف المستهلكين حول الانتباه واليقظة، وتحديد أي محاولة احتيال محتملة، والإجراءات التي ينبغي لهم اتخاذها إذا ما تضرروا بفعل الهجمات الاحتيالية.

 ويتزامن الكشف عن نتائج الدراسة مع إطلاق فيزا حملة “ابق آمنًا” في مواقع التواصل الاجتماعي على فيسبوك (VisaMiddleEast@)، إذ تعمل الحملة على تعزيز ممارسات الدفع الرقمي الآمن وتذكير المستهلكين بكيفية حماية معلوماتهم الشخصية والاستفادة في الوقت ذاته من المزايا والراحة التي توفرها التجارة الإلكترونية والمدفوعات اللاتلامسية. كما تتضمن صفحة “ابق آمنًا” المخصصة لمصر نصائح للمستهلكين بشأن تفادي الاحتيال بالإضافة إلى معلومات تشرح المميزات الأمنية للمدفوعات الرقمية.

 

كلمات مفتاحية: أحدث دراسة لفيزاإنخفاض المعاملات النقديةدراسة أبق آمنافيروس كورونا
المقال السابق

بنك قناة السويس ينظم محاضرات بمدينة زويل لدعم ريادة الاعمال والشمول المالي

المقال التالي

خاص .. نائب رئيس البنك الأهلي: 96 ألف عميل عدد المستفيدين من مبادرة التمويل العقاري حتي يونيو 2021 

متعلقة مقالات

بنك القاهرة يتيح تقسيط حتي 12 شهر بدون فوائد عن الشراء من iPlus ببطاقات الائتمان
بنوك

بنك القاهرة يتيح تقسيط حتي 12 شهر بدون فوائد عن الشراء من iPlus ببطاقات الائتمان

28 مارس، 2023
100 %من العائد للمؤسسات الخيرية.. تفاصيل شهادة الصدقة من البنك الأهلي الكويتي-مصر
بنوك

100 %من العائد للمؤسسات الخيرية.. تفاصيل شهادة الصدقة من البنك الأهلي الكويتي-مصر

28 مارس، 2023
بنك البركة يتيح نماذج ” برايل ” بكافة فروعه بمختلف المحافظات
بنوك

بنك البركة يتيح نماذج ” برايل ” بكافة فروعه بمختلف المحافظات

28 مارس، 2023
«كونتكت»  تكرم المتميزات احتفالا بالأم والمرأة المصرية.. وتشارك «مصر الخير» تجهيزات حملة إفطار رمضان 2023
بنوك

«كونتكت» تكرم المتميزات احتفالا بالأم والمرأة المصرية.. وتشارك «مصر الخير» تجهيزات حملة إفطار رمضان 2023

28 مارس، 2023
بالصور ..بنك QNB يشارك في تعبئة كراتين الخير ضمن حملة إفطار صائم
بنوك

بالصور ..بنك QNB يشارك في تعبئة كراتين الخير ضمن حملة إفطار صائم

28 مارس، 2023
عمومية بنكCIB توافق علي مشروع حساب توزيع أرباح عام 2022
بنوك

عمومية التجاري الدولي تقر زيادة رأس المال و تعديل المادتين6 و7 بالنظام الأساسي

28 مارس، 2023

نشرة اليوم

نشرة اليوم

6 شركات عقارية مقيدة بالبورصة تحقق 135.79 مليار جنيه مبيعات بنمو 26% …. توقف مفاوضات استحواذ «سوديك» على “أوراسكوم العقارية”

26 مارس، 2023
نشرة اليوم

خاص .. “الإسكان” تعتمد 58 قرارا وزاريا لتنمية مشروعات بالمدن الجديدة على مساحة 119 فدانا منذ بدء 2023.. “مؤتمر أخبار اليوم” يضع 12 توصية للحفاظ على قوة القطاع

22 مارس، 2023
نشرة اليوم

خاص .. “الإسكان” توافق على تخصيص 15 قطعة أرض بالمدن الجديدة للسداد بالدولار بمساحة 300 فدان من بداية 2023

19 مارس، 2023
نشرة اليوم

“الإسكان” تطرح أراضى بمساحة 432.2 فدان في القاهرة الجديدة للسداد بالدولار .. انطلاق فعاليات معرض “MIPIM” العقارى في فرنسا بمشاركة مميزة للجناح المصرى

16 مارس، 2023

النشرة البريدية

من نحن

بروبرتي بلس

نشرة إخبارية متخصصة فى الشأن العقارى تقدم كل ما تريد معرفته عن نشاط السوق من أخبار ومعلومات تحليلية يقدمها مجموعة من الصحفيين المحترفين.

شائع

وزير الاسكان: تنفيذ 1.5 مليون وحدة سكنية لتلبية احتياجات المواطنين

‫ ” الإسكان”: طرح محال تجارية بمركز مارينا العلمين السياحي بالمزاد العلني

بواسطة Mahmoud
27 مارس، 2023

إثمار تُعلن شركة دي ميديا للدعاية والإعلان الشريك الإعلاني لفعالياتها على مستوى الشرق الأوسط

إثمار تُعلن شركة دي ميديا للدعاية والإعلان الشريك الإعلاني لفعالياتها على مستوى الشرق الأوسط

بواسطة فريق التحرير
22 مارس، 2023

مدينة نصر للإسكان والتعمير تطلق المرحلة الأولى من مشروع راي في سراي بالقرب من العاصمة الإدارية

مدينة نصر للإسكان والتعمير تطلق المرحلة الأولى من مشروع راي في سراي بالقرب من العاصمة الإدارية

بواسطة فريق التحرير
26 مارس، 2023

الأرشيف

6 شركات عقارية مقيدة بالبورصة تحقق 135.79 مليار جنيه مبيعات بنمو 26% …. توقف مفاوضات استحواذ «سوديك» على “أوراسكوم العقارية”

بواسطة فريق التحرير
26 مارس، 2023

خاص .. “الإسكان” تعتمد 58 قرارا وزاريا لتنمية مشروعات بالمدن الجديدة على مساحة 119 فدانا منذ بدء 2023.. “مؤتمر أخبار اليوم” يضع 12 توصية للحفاظ على قوة القطاع

بواسطة فريق التحرير
22 مارس، 2023

خاص .. “الإسكان” توافق على تخصيص 15 قطعة أرض بالمدن الجديدة للسداد بالدولار بمساحة 300 فدان من بداية 2023

بواسطة فريق التحرير
19 مارس، 2023

  • اتصل بنا
  • سياسة الخصوصية

بروبرتي بلس © 2020. تنفيذ وتطوير ♥

لا نتيجة
عرض جميع النتائج
  • الرئيسية
  • نشرة اليوم
  • تداولات عقارية
  • بنوك
  • مواد البناء
  • نشرة العاصمة الإدارية
    • أرشيف النشرة
  • أخبار
    • اخبار مصر
  • اشترك في النشرة
  • المزيد
    • اتصالات
    • اسعار اليوم
      • اسعار الذهب
      • اسعار العملات
    • Magazine
      • العدد الثاني – نوفمبر 2020
      • العدد الأول – أغسطس 2020
    • انفوجرافيك
    • خاص
    • توك شو
    • السياحة
    • الأرشيف
  • English

بروبرتي بلس © 2020. تنفيذ وتطوير ♥

مرحبا بعودتك!

تسجيل الدخول إلي حسابك بالاسفل

كلمة سر المفقودة ?

استعادة رمزك السري

يرجى إدخال اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

تسجيل الدخول