قال هشام عز العرب، الرئيس التنفيذي وعضو مجلس الإدارة التنفيذي للبنك التجاري الدولي – مصر (CIB)، أن 85% من خدمات ابنك تتم بشكل رقمي.
وأوضح “عزم العرب” في تصريحات لـ”الشرق” أن النسبة المتبقية ترتبط بمتطلبات قانونية تستلزم التوقيع الفعلي أو الحضور الشخصي، وهي قيود تنظيمية وليست تشغيلية.
وأضاف أن التحول الرقمي يقوم في الأساس على تقديم قيمة حقيقية (Value Proposition) تدفع العميل لاختيار التعامل المصرفي الرسمي.
وأضاف أن البنك يستهدف الوصول إلى إتاحة 100% من الخدمات رقمياً، خاصة مع قرب تطبيق منظومة التحقق الإلكتروني من الهوية (e-KYC) وخدمات الانضمام الرقمي (Digital Onboarding)، بما يسمح بفتح الحسابات بالكامل عن بعد، على غرار البنوك الرقمية العالمية.
وفيما يتعلق بمشروع البنك الرقمي، أشار عز العرب إلى أن البنك صمم نموذجاً رقمياً يستهدف شريحة محددة باحتياجات مختلفة، موضحاً أنه تم التقدم بطلب رسمي للبنك المركزي، وأن ملف البنك يتمتع بقيمة مضافة واضحة من حيث نموذج الأعمال والخدمات المقدمة.
وأشار إلى أن الانتشار الواسع لوسائل الدفع الرقمية، حتى في أبسط الأنشطة اليومية، يعكس أن القضية لم تعد مرتبطة بالوعي أو قبول التكنولوجيا، وإنما بكيفية تصميم منتج مصرفي يمنح العميل ميزة واضحة تجعله يفضل امتلاك حساب بنكي والانضمام إلى المنظومة الرسمية بدلاً من البقاء خارجها.
الرابط المختصر: https://propertypluseg.com/?p=169120
