قال حسين رفاعي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لبنك قناة السويس ان مصرفه عمل علي مواجهة أزمة إنتشار جائحة كورونا من خلال 4 محاور رئيسية حيث كان المحور الأول ” إداري ” من خلال تشكيل لجنة طواريء سريعة للتعامل مع التغيرات وإتخاذ قرارات سريعة وفقا وتلك المتغيرات ، فضلا عن تخفيض عدد العاملين بالمركز الرئيسي بنسبة 30% والعاملين بالفروع بنسبة 50% ، مع العمل علي توفير أجهزة لاب توب، و 220VPN و 150 (Internet Access Point) للعاملين للعمل من المنزل ولإجراء كافة الاجتماعات من خلال خاصية الفيديو كونفرانس ، وتركيب كاميرات ذكية بالفروع لقياس درجات الحرارة عن بعد و التنبيه لارتداء الكمامة و توفير الكمامات للعاملين ، وزيادة أعداد العاملين بمركز خدمة العملاء والعمل لمدة 24 ساعة لتقديم خدمة أفضل للعملاء.
وأشار إلي إن المحور الثاني جاء علي ” المستوى الطبي ” إيمانا من البنك ان الصحة النفسية للعاملين أمر هام للغاية لاسيما وقت الأزمات ، وفي إطار ذلك تم مضاعفة عدد الأطباء العاملين في بنك قناة السويس، وتوفير الموازنة اللازمة والتي تخطت حاجز 6 مليون جنيه خلال عامين فقط ، والتعاقد مع أكثر من 37 مستشفى عزل و 78 عيادة طبية وأكثر من 94 معمل تحاليل و 57 مركز أشعة ، وتوفير 900 حقيبة علاج كورونا و 700 اختبار سريع للكوفيد و 4 أسطوانات أوكسجين و 8 أجهزة قياس نسبة الأكسجين بالدم و 4 أجهزة استنشاق ، بجانب قيام الإدارة الطبية بإجراء الفحوصات للعاملين و تم عمل 3650 تحليل, 2085 أشعة و1307 مسحة كوفيد وذلك في إطار حرص البنك علي علاج كافة العاملين وأسرهم بشكل إحترافي وعلي أعلي مستوي .
وأضاف ” رفاعي ” أنه بالتعاون مع البنك المركزي المصري ووزارة الصحة تم عمل حملة كبيرة لتجهيز مركز تطعيم بالمركز الرئيسي ، حيث تم تطعيم 86% من العاملين بالبنك منهم 51% من خلال مركز تطعيم المبادرة والباقي من خلال وزارة الصحة، وتقديم التطعيم لـ 600 من أسر العاملين وأصحاب المعاشات ، بجانب تخصيص بريد خاص للإبلاغ عن الحالات و متابعتها بالتواصل اليومي مع البنك المركزي.
وأشار إلي أن الازمات دائما ماينتج عنها البحث عن حلول مختلفة وهنا جاءت أهمية الحلول الرقمية كمحور ثالث من الجهود التي قام بها البنك لمواجهة أزمة كورونا ، حيث قام بنك قناة السويس في يوليو 2020 بإطلاق أول صندوق استثماري يومي يتيح خاصية الاكتتاب و الاسترداد و متابعة أداء الصندوق بشكل إلكتروني ونجح في تحقيق نسبة تغطية 136% خلال 8 أيام فقط وقت كورونا.
وأضاف إنه تم ضخ نحو 400 مليون جنيه لتحديث البنية التحتية خلال 4 سنوات وهو ماكان بمسابة حائط صد لمواجهة البنك تداعيات ازمة كورونا ، مشيرا إلي ارتفاع حجم تحويلات عملاء البنك بنسبة 72% ، وانخفاض عدد عمليات العملاء داخل الفروع بنسبة 14% خلال الفترة من 2019 حتى 2021 .
وأضاف رئيس مجلس إدارة بنك قناة السويس إلي إنه من المستهدف إطلاق الموبايل بنكنج الشهر المقبل في إطار خطة البنك لتمكين العملاء من تنفيذ احتياجاتهم البنكية باستخدام وسائل التكنولوجيا الحديثة من المنزل .
وفيما يخص المحور الرابع قال ” رفاعي ” أن المسؤلية المجتمعية جزء لايتجزأ من عمل البنك وهو ماظهر بقوة خلال جائحة كورونا ، مشيرا إلي إن إجمالي مساهمات البنك بلغت نحو 15 مليون جنيه خلال عام ، حيث حرص البنك علي المشاركة في كافة مبادرات إتحاد البنوك منها مبادرات خاصة بالتطعيم ومبادرات خاصة بدعم العمالة غير المنتظمة، بجانب تقديم 7500 كرتونة من السلع الغذائية بالتعاون مع بنك الطعام المصري لتوزيعها على العمالة المؤقتة.
الرابط المختصر: https://propertypluseg.com/?p=37548
