أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريره ربع السنوي حول نتائج قياسات جودة خدمات شبكات المحمول، عن الفترة من أبريل إلى يونيو 2025.
وأوضح التقرير أن منهجية القياس اعتمدت على اختبارات عملية للمكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات باستخدام سيارات ومعدات القياس، حيث بلغت مسافات القياس نحو 162 ألف كم تغطي الطرق الرئيسية والفرعية بالمدن والقرى على مستوى الجمهورية.
مؤشرات جودة الخدمات
تضمن التقرير مؤشرات لقياس جودة الخدمات الصوتية تشمل: عدم بدء المكالمة، وعدم اكتمال المكالمة، والوقت اللازم لبدء المكالمة، وجودة صوت المكالمة. كما رصد مؤشرات خدمات نقل البيانات، وعلى رأسها سرعة تنزيل البيانات وسرعة تحميلها، مع التركيز على أقل 10% من عينات القياس لضمان دقة النتائج.
نتائج خدمات الصوت
أظهر التقرير تباينًا في أداء الشركات الأربع. فقد سجلت فودافون زيادة في عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة خدمات الصوت لتصل إلى 11 منطقة خلال يونيو 2025 بنسبة ارتفاع 37% مقارنة بأبريل. بينما حققت أورنج تحسنًا ملحوظًا بانخفاض المناطق المتأثرة إلى 9 مناطق فقط بنسبة تحسن 66%. أما إي آند فقد ارتفع عدد المناطق المتأثرة إلى 12 منطقة بزيادة 50%، في حين شهدت وي تحسنًا طفيفًا حيث انخفضت المناطق المتأثرة إلى 10 مناطق بنسبة تحسن 9%.
نتائج خدمات البيانات
كشف التقرير عن زيادة ملحوظة لدى فودافون في المناطق المتأثرة بخدمات نقل البيانات، حيث بلغت 16 منطقة بزيادة 78% مع تراجع متوسط سرعة التنزيل إلى 51 ميجابت/ثانية مقابل 53 ميجابت/ثانية في أبريل. أما أورنج فقد سجلت تحسنًا كبيرًا بانخفاض المناطق المتأثرة إلى منطقتين فقط بنسبة تحسن 60%، مع ارتفاع متوسط سرعة التنزيل إلى 55 ميجابت/ثانية. وحققت إي آند تحسنًا أيضًا بانخفاض المناطق المتأثرة إلى 4 مناطق بنسبة 50% وارتفاع متوسط سرعة التنزيل إلى 58 ميجابت/ثانية. بينما حافظت وي على استقرار الأداء مع ثبات عدد المناطق المتأثرة عند 3 مناطق وثبات متوسط سرعة التنزيل عند 85 ميجابت/ثانية.
إجراءات تحسين الجودة
اتخذ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عدة إجراءات لرفع مستوى الخدمات، تضمنت توسيع نطاق القياسات الشهرية ليشمل 121 منطقة بدلًا من 114، مع إضافة أكثر من 1500 كيلومتر من الطرق والمحاور الاستراتيجية الجديدة. كما اعتمد الجهاز 890 محطة تغطية جديدة خلال الربع الثاني لعام 2025 بنسبة زيادة 14% مقارنة بنفس الفترة من العام السابق، بما يساهم في تعزيز التغطية وتحسين جودة خدمات الاتصالات بالسوق المصري.
الرابط المختصر: https://propertypluseg.com/?p=148381
