قال عمرو الحاوي مدير إدارة تكنولوجيا المعلومات والابتكار بالعاصمة الإدارية للتنمية العمرانية إن المنصة الرقمية الجديدة للمدينة تمثل نقلة نوعية في أسلوب تقديم الخدمات للمواطنين، حيث تجمع جميع الإجراءات في مكان واحد عبر موقع إلكتروني وتطبيق على الهاتف، بهدف تبسيط المعاملات وتسريع إجراءات التركيب والدفع والمتابعة.
منصة واحدة لكل فئات مستخدمي العاصمة
وأوضح في لقائه مع الإعلامية رانيا الشامي، ببرنامج تعمير على قناة أون، أن الشركة بدأت بتحديد الفئات التي تتعامل مع العاصمة—سواء سكان أو مستأجرين أو زوار أو موظفين أو طلاب- لتحديد احتياجات كل فئة وتصميم خدمات مخصصة لها داخل المنصة.
وأشار إلى أن المنصة تتيح لأي زائر الاطلاع على معلومات عامة عن العاصمة الجديدة، إضافة إلى الخرائط والمناطق الحيوية والمولات، لتسهيل الحركة داخل المدينة.
خدمات العدادات بالكامل عبر الهاتف
وأشار إلى أن المرحلة الحالية من التشغيل تشمل إتاحة جميع خدمات العدادات (الكهرباء – المياه – الغاز – الري) بشكل إلكتروني كامل، حيث يستطيع المواطن التقدم بطلب تركيب العداد، ورفع المستندات المطلوبة، وسداد الرسوم، واختيار موعد التركيب، دون الحاجة لزيارة أي مقر إداري.
وأكد أن الطلبات تُراجع إلكترونيًا من خلال نظام Back-end يضمن الدقة وسرعة الموافقة، مع متابعة استهلاك كل عداد لحظة بلحظة وسداد الفواتير فور صدورها عبر التطبيق.
خدمات جديدة في الطريق… المواطن شريك في إدارة المدينة
وكشف عن مرحلة جديدة يتم العمل عليها حاليًا تهدف إلى تحويل المواطن إلى “شريك في تقديم الخدمة”، حيث سيتمكن من الإبلاغ عن أي مشكلة يراها في الشارع—مثل أعطال الإضاءة أو أي ملاحظة خدمية—من خلال إرسال تعليق أو صورة عبر التطبيق، ليتم التعامل معها مباشرة.
كما تستعد المنصة لإطلاق خدمات “الصيانة المنزلية” التي تتيح للمواطن طلب كهربائي أو نجار أو أي خدمة منزلية معتمدة، بالإضافة إلى خدمات الإيجار بين المواطنين من خلال منصة موحدة وآمنة.
كارت العاصمة… وسيلة دفع وهوية دخول
تابع: وتعمل الشركة كذلك على إطلاق “كارت العاصمة”، وهو بطاقة بنكية يمكن استخدامها للدفع داخل المدينة، إضافة إلى كونه بطاقة دخول للمباني والمناطق السكنية، حيث يتم ربط الكارت بنظام الإتاحة Access System، بما يسمح بتحديد أماكن دخول أفراد الأسرة والمستويات المسموح لهم بالوصول إليها داخل العقار أو الكمباوند.
منظومة آمنة وربط كامل للبيانات
وأكد أن جميع بيانات المواطنين والمعاملات محمية بالكامل داخل أنظمة العاصمة الرقمية، وأن كل عمليات الدخول والخروج والترانزكشن تتم بآليات مؤمنة تحفظ سرية المعلومات وتضمن عدم مشاركة البيانات خارج نطاق العاصمة الإدارية.
الرابط المختصر: https://propertypluseg.com/?p=159346
