أعلن المهندس محمد سمير، رئيس قطاع خدمة ما بعد البيع بشركة إل جي للإلكترونيات مصر، خلال المؤتمر الصحفي الأخير، عن توسعة خدمات ما بعد البيع لتلبية احتياجات العملاء في جميع أنحاء الجمهورية، من خلال تقديم خدمات أساسية ومتخصصة تشمل ساعات عمل ممتدة وانتشار جغرافي واسع لمراكز الخدمة.
وأوضح المهندس محمد سمير أن من بين الخدمات المتخصصة خدمة Evening Care+، التي تتيح ساعات عمل ممتدة خلال فترات الذروة والمواسم الخاصة مثل شهر رمضان وعيد الفطر، حيث تعمل مراكز الخدمة بنظام فترتين من الساعة 10 صباحًا حتى 5 مساءً، ومن 7 مساءً حتى 11 مساءً، لضمان أقصى درجات الراحة والمرونة للعملاء، خاصة في الفترات التي تشهد زيادة في الطلب على الصيانة والدعم الفني.
وأشار إلى أن شبكة مراكز خدمة إل جي تغطي جميع أنحاء الجمهورية من الساحل الشمالي وحتى أسوان، ومدعومة بأكثر من 500 فني مدرّب على أعلى مستوى، بما يضمن تقديم خدمات احترافية وسريعة في القاهرة والدلتا والإسكندرية وصعيد مصر.
وأكد المهندس محمد سمير أن هذه التوسعات تعكس التزام إل جي بتطوير خدماتها بما يتماشى مع أنماط حياة العملاء المتغيرة، وتعزيز القدرة على تلبية احتياجاتهم بكفاءة عالية، مشددًا على أن الانتشار الجغرافي الواسع وساعات العمل المرنة يمثلان ركائز أساسية لاستراتيجية الشركة الجديدة في خدمات ما بعد البيع.
واختتم بالتأكيد على أن إل جي تهدف من خلال هذه الاستراتيجية إلى بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، من خلال التواجد الفعّال والدعم الذكي والخدمات المرنة في جميع أنحاء مصر، بما يعكس التزام الشركة بتقديم تجربة متكاملة ومتميزة بعد البيع.
الرابط المختصر: https://propertypluseg.com/?p=165401
