افتتح الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والمهندس عبد المطلب عمارة محافظ الأقصر، المركز الجديد لشركة فاوندإيفر Foundever العالمية لتقديم خدمات التعهيد وتجربة العملاء (CX) بمحافظة الأقصر، بحضور عدد من قيادات الوزارة ومسؤولي الشركة، في مقدمتهم لوران أوبيرتي الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك للشركة، وأحمد الظاهر الرئيس التنفيذي لهيئة “إيتيدا”، وبينيديتا ميراندا المديرة التنفيذية للعمليات في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا بالشركة.
الأول في صعيد مصر
يُعد مركز الأقصر الجديد الأول من نوعه لشركة فاوندإيفر في صعيد مصر، حيث يوفر نحو 400 فرصة عمل، ضمن خطة الشركة للتوسع في السوق المصري، الذي يعمل به حاليًا أكثر من 2000 متخصص، مع استهداف الوصول إلى 5000 فرصة عمل خلال 3 سنوات. ويأتي الافتتاح تماشيًا مع استراتيجية الدولة لتنمية صناعة التعهيد والخدمات العابرة للحدود، وتوفير فرص عمل رقمية للشباب في مختلف المحافظات.
تمكين الشباب بالصعيد
أكد الدكتور عمرو طلعت أن اختيار شركة فاوندإيفر لمحافظة الأقصر لإنشاء مركز جديد لها، يعكس ثقة الشركات العالمية في الكفاءات المصرية المنتشرة في جميع المحافظات، مشيرًا إلى أن صناعة التعهيد باتت من الصناعات الواعدة التي تتيح للشباب مسارًا مهنيًا ناجحًا في مجالات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
وأوضح الوزير أن المركز يمثل نموذجًا لدمج أبناء الصعيد في الاقتصاد الرقمي من خلال توفير فرص عمل نوعية تُمكّنهم اجتماعيًا واقتصاديًا، وتسهم في تحقيق تنمية محلية مستدامة.
دعم الاقتصاد المحلي
من جانبه، أعرب المهندس عبد المطلب عمارة محافظ الأقصر عن سعادته بافتتاح أول مركز لخدمات التعهيد بالمحافظة، مؤكدًا أن المشروع يدعم اقتصاد الأقصر الذي يعتمد تقليديًا على السياحة والصناعة، ويفتح آفاقًا جديدة للشباب في سوق العمل التكنولوجي. وأشاد بما لمسه من كفاءات محلية عاملة بالمركز من أبناء المحافظة.
ثقة في الكفاءات المصرية
وقال السيد لوران أوبيرتي الرئيس التنفيذي لشركة فاوندإيفر، إن افتتاح أول مركز للشركة في صعيد مصر يعكس الثقة في قدرات الشباب المصري وإمكاناتهم المتميزة، مشيرًا إلى أن الأقصر ستكون ركيزة أساسية في تحقيق رؤية الشركة العالمية لمستقبل خدمات العملاء.
وأضاف المهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة “إيتيدا”، أن إنشاء مراكز جديدة للتعهيد في المحافظات يُعد ركيزة أساسية في استراتيجية الدولة لجذب الاستثمارات الأجنبية المباشرة وتوفير فرص عمل مستدامة للشباب، لافتًا إلى أن المحافظات تمتاز بانخفاض معدل دوران العمالة وارتفاع الولاء الوظيفي.
نمو متسارع واستثمارات قوية
وأوضح البيان أن شركة فاوندإيفر تشهد نموًا قويًا في مصر بلغ 115% خلال العام الماضي، وتقدم خدماتها حاليًا لـ15 عميلًا دوليًا بـ14 لغة مختلفة، عبر مركزيها في المعادي وسيتي ستارز، إلى جانب مركز الأقصر الجديد. كما تستهدف الشركة دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي التفاعلي والأتمتة الذكية في جميع مراحل تجربة العملاء، لرفع كفاءة التشغيل وتحسين جودة الخدمات.
شريك استراتيجي لمصر
وأشارت بينيديتا ميراندا المديرة التنفيذية للعمليات في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، إلى أن مركز الأقصر يمثل خطوة استراتيجية ضمن توسعات فاوندإيفر، ويؤكد التزامها بالاستثمار في السوق المصري والاستفادة من قدراته البشرية المتميزة، مؤكدة أن مصر تعد شريكًا استراتيجيًا مثاليًا لخطط الشركة العالمية طويلة المدى.
تعزيز التنمية بالمحافظات
من جانبه، أكد السيد مينا وهبة المدير التنفيذي لفاوندإيفر في مصر، أن افتتاح مركز الأقصر يعكس التزام الشركة بدعم التنمية الاجتماعية والاقتصادية في المحافظات، من خلال خلق فرص عمل نوعية قريبة من محل إقامة الشباب، وتعزيز مكانة مصر كمركز إقليمي لخدمات تجربة العملاء على مستوى العالم.
ريادة عالمية
وتعد شركة فاوندإيفر Foundever من الشركات العالمية الرائدة في خدمات مراكز الاتصال وخدمة العملاء، حيث يعمل بها أكثر من 150 ألف موظف حول العالم في 45 دولة، وتقدم خدماتها المتخصصة بأكثر من 60 لغة لصالح 800 علامة تجارية عالمية، من خلال حلول مبتكرة تجمع بين التكنولوجيا والكوادر البشرية المتميزة لضمان تجارب عملاء متكاملة ومستدامة.
الرابط المختصر: https://propertypluseg.com/?p=152222
