حصل كايرو فستيفال سيتي مول، على جائزة المركز التجاري الرائد في توفير أفضل تجربة عملاء لعام 2020، وذلك ضمن تصنيف BT100، والذي تنظمه سنويا مؤسسة Business Today، وبحضور لفيف من الوزراء، ورجال الأعمال ورؤساء كبرى المؤسسات الاقتصادية.
تم اختيار كايرو فستيفال سيتي مول للحصول على جائزة bt100 من قبل لجنة تقييم مرموقة تضم عددًا من الشخصيات العامة رفيعة المستوى ؛ اخذين في الاعتبار دراسات وأبحاث سوقية تستخدم مجموعة من المعاييرو الاسس لتقييم أنشطة الشركات العاملة في الأسواق المختلفة قد تم منح الجائزة لكايرو فستيفال سيتي مول باعتباره المركز التجاري صاحب النظرة الاستباقية و نظرا لتعديله لإستراتيجية أعماله بشكل فوري وفعال أثناء تفشي فيروس COVID-19 لضمان استمرار حصول عملائه على أفضل تجربة ايا كانت الظروف.
وعلى الرغم من الصعوبات، استطاع كايرو فستيفال سيتي مول الاستمرار في تطوير حملات إبداعية و استنباطه لاليات جديدة لمكافأة عملائه بعروض ترويجية مثيرة لاسعادهم بجوائز فورية وأنشطة ممتعة مدار العام، مع الحفاظ على سلامة الزوار والموظفين باتخاذ كافة الاحتياطات اللازمة، كما أطلق المول بنجاح خدمات وحلول رقمية مبتكرة تسهل تجربة التسوق ، بما في ذلك برامج الدفع التي تخفف الأعباء المالية على العملاء. وحصول كايرو فيستيفال سيتي مول على جائزة Travelers Choice لعام 2020 من تريب أدفايزر يعكس تقدير المجتمع لجهود المول المتنوعة في تقديم واحدة من أفضل التجارب الشاملة على الاطلاق.
لم يغفل المول جانب المسؤولية المجتمعية والتي يعمل على دمجها مع حملاته المتنوعة، وذلك بهدف تشجيع ومساندة عملائه في عملية التنمية المستمرة للمجتمع والذي يضعها المول على رأس أولوياته، ولذلك فنجد أن المول قام بالعديد من الحملات المختلفة منذ بداية إنشائه وصولا إلى اندلاع أزمة كورونا وما بعدها، يدمج من خلالها مفهوم أفضل تجربة عملاء مع مبدأ تنمية المجتمع.
