16 °c
Cairo
16 ° السبت
15 ° الأحد
14 ° الأثنين
14 ° الثلاثاء
الخميس, 21 سبتمبر , 2023
  • اتصل بنا
  • سياسة الخصوصية
  • تسجيل دخول
بروبرتي بلس
رئيس التحرير
حمادة إسماعيل
Tatweer Misr
  • الرئيسية
  • نشرة اليوم
  • تداولات عقارية
  • بنوك
  • مواد البناء
  • نشرة العاصمة الإدارية
    • أرشيف النشرة
  • أخبار
    • اخبار مصر
  • اشترك في النشرة
  • المزيد
    • اتصالات
    • اسعار اليوم
      • اسعار الذهب
      • اسعار العملات
    • Magazine
      • العدد الثاني – نوفمبر 2020
      • العدد الأول – أغسطس 2020
    • انفوجرافيك
    • خاص
    • توك شو
    • السياحة
    • الأرشيف
  • English
لا نتيجة
عرض جميع النتائج
  • الرئيسية
  • نشرة اليوم
  • تداولات عقارية
  • بنوك
  • مواد البناء
  • نشرة العاصمة الإدارية
    • أرشيف النشرة
  • أخبار
    • اخبار مصر
  • اشترك في النشرة
  • المزيد
    • اتصالات
    • اسعار اليوم
      • اسعار الذهب
      • اسعار العملات
    • Magazine
      • العدد الثاني – نوفمبر 2020
      • العدد الأول – أغسطس 2020
    • انفوجرافيك
    • خاص
    • توك شو
    • السياحة
    • الأرشيف
  • English
لا نتيجة
عرض جميع النتائج
بروبرتي بلس
رئيس التحرير حمادة إسماعيل
الرئيسية بنوك

التجاري وفا بنك إيجيبت يواصل تقديم حزم تيسيرات لدعم حصول «ذوي الهمم» على الخدمات المصرفية

27% من فروع البنك و 41% من ماكينات الصراف الآلي مجهزة لاستقبال ذوي الهمم

mai بواسطة mai
2 سبتمبر، 2023
في بنوك, مميزة
A A
0
التجاري وفا بنك إيجيبت يواصل تقديم حزم تيسيرات لدعم حصول «ذوي الهمم» على الخدمات المصرفية
Share on FacebookShare on Twitter

في ضوء تعليمات البنك المركزي المصري وحرص التجاري وفا بنك إيجيبت على تيسير حصول «ذوي الهمم» على الخدمات والمنتجات البنكية، واصل البنك جهوده للعام الثاني على التوالي في تقديم حزم من التيسيرات لدعم حصول «ذوي الهمم» على الخدمات المصرفية، سواء على صعيد التجهيزات وتهيئة الفروع وماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك أو على صعيد برامج التدريب والمنتجات البنكية.

وقد قام البنك بزيادة عدد الفروع المتاحة للعملاء من ذوي الهمم من 20% إلى 27% من إجمالي عدد فروع البنك وتم زيادة نسبة ماكينات الصراف الآلي (ATM)المتاحة للعملاء من ذوي الهمم من 17% إلى 41% من إجمالي عدد ماكينات البنك ومنها 26% ماكينة مجهزة بطريقة برايل لتمكين العملاء من ذوي الإعاقة البصرية، و21% ماكينة مجهزة بمنحدرات لسهولة دخول الكراسي المتحركة لتسهيل الوصول إليها.

وواصل البنك برامجه التدريبية للكوادر والموظفين بهدف مساعدة العملاء من ذوي الهمم على الحصول على أفضل الخدمات المصرفية والبنكية بكل سهولة ويسر، حيث يعمل البنك دائماً على تعريف كوادره بشكل مستمر بكافة الإجراءات والسياسات المتعلقة بتعليمات البنك المركزي المصري ومنها جعل الأولوية لذوي الهمم أثناء تواجدهم بالبنك دون التقيد بأرقام انتظار.

ويحرص البنك على توفير عدد 2 موظفين على الأقل مدربين على لغة الإشارة في الفروع المخصصة لاستقبال العملاء من ذوي الإعاقة السمعية ليصل عدد الكوادر المؤهلة بالبنك للتعامل بلغة الإشارة إلى 59 موظفاً، كما يحرص البنك على ترسيخ القواعد والإجراءات اللازمة لعمل زيارات منزلية للعملاء من ذوي الهمم في حالة عدم قدرة العميل على زيارة البنك، فضلاً عن توفير خدمة المحادثات الكتابية من خلال تطبيق WhatsApp للتواصل مع عملاء البنك.

وفي إطار الإجراءات التي يتبعها التجاري وفا بنك إيجيبت للتسهيل على ذوي الهمم، يوفر البنك لهم خدمات الاستعلام عن طريق مركز خدمة العملاء والذي يعمل لمدة 24 ساعة على مدار الأسبوع، بالإضافة إلى ذلك، تم تدريب جميع الموظفين على توجيه وتعريف العملاء من ذوي الهمم للفروع المخصصة الأقرب لهم ولسهولة وصولهم للفروع وماكينات الصراف الآلي المتاحة لاستقبالهم، كما تم إضافة ملف كامل على موقع البنك الإلكتروني يتضمن عناوين جميع الفروع وماكينات الصراف الآلي المتاحة لذوي الهمم والخدمات المتاحة من خلالهم.

ولم يكتف التجاري وفا بنك إيجيبت بعمل التوسع في تهيئة فروعه وماكينات الصراف الآلي التابعة له وتدريب موظفيه للتعامل مع ذوي الهمم، بل امتدت جهوده الكبيرة لتسهيل حصولهم على الخدمات البنكية والمصرفية إلى القيام بتنظيم برامج وندوات للتوعية والتثقيف المالي ونشر المعرفة لذوي الهمم، حيث قام البنك بعمل عدد من ندوات التثقيف المالي بالتعاون مع مركز أبيلتي للدراسات والتدريب وجمعية رسالة الخير وبحضور مترجمين لغة إشارة شارك فيها قرابة 100 من ذوي الهمم من الصم والبكم وذوي الإعاقة البصرية من مختلف الأعمار وتم تعريفهم بالأنواع المختلفة للمنتجات والخدمات المصرفية وغير المصرفية وأهمية الدخول ضمن المنظومة المالية.

تجدر الإشارة إلى أنه تزامناً مع فعاليات «ذوي الهمم» في شهر ديسمبر من كل عام، يقوم التجاري وفا بنك إيجيبت بتقديم العديد من العروض المختلفة علي فتح الحسابات وكذلك بطاقات الخصم المباشر وبطاقة ميزة بالإضافة إلى إقامة حملة دعائية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي للتوعية بخدمات البنك المقدمة لعملائنا من ذوي الهمم.

وكان التجاري وفا بنك إيجيبت قد اتخذ العديد من الإجراءات فور صدور تعليمات البنك المركزي المصري في سبتمبر 2021، لتسهيل حصول ذوي الهمم على الخدمات البنكية والمصرفية، منها إدراج ذوي الهمم ضمن فئات العملاء عن طريق تحديث وثيقة «إعرف عميلك» الخاصة بفتح الحسابات وتحديث البيانات، كما تم تعريفهم على نظام البنك مع تحديد نوع الإعاقة سواء كانت جسدية أو بصرية أو خاصة بالسمع أو النطق، كما قام بإدراج قبول الختم والبصمة كبديل للتوقيع على كافة الإجراءات البنكية.

وشملت تلك الإجراءات أيضاً، تصميم وإصدار جميع أنواع البطاقات سواء الائتمان أو الخصم المباشر أو المدفوعة مسبقاً (ميزة) بحروف وأرقام بارزة بالإضافة إلى حروف بطريقة برايل لتيسير تمييز نوع البطاقة، وتم إنشاء آلية بنظام البنك تعمل على التأكد دورياً من المعاملات التي تمت على حساب العملاء عن طريق الاتصال بهم وذلك لحمايتهم من الأخطار وتوفير الحرية الكاملة أثناء معاملاتهم البنكية.

ووفر التجاري وفا بنك إيجيبت خدمة ترجمة جميع المستندات الخاصة بفتح الحسابات والخدمات والمنتجات البنكية وتوفير كافة العقود اللازمة بطريقة برايل بالفروع المؤهلة لخدمة ذوي الهمم، وأيضاً توفير خدمة إبلاغ العملاء من ذوي الإعاقة البصرية بمعلومات كشوفات حساباتهم عن طريق مركز الخدمة الهاتفية، وعرض منتجات وخدمات البنك المختلفة مصحوبة بالقراءة الصوتية والترجمة النصية ولغة الإشارة على وسائل التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني للبنك وشاشات العرض بكافة الفروع.

كلمات مفتاحية: التجاري وفا بنكالخدمات المصرفية لذوي الهمموفا بنك إيجيبت
المقال السابق

جمال فتح الله: “المطورون العرب” تستهدف مبيعات بنحو 3 مليارات جنيه خلال النصف الثاني

المقال التالي

رئيس ” جهاز العاصمة الإدارية” يتابع موقف محطة معالجة الصرف الصحى الرئيسي

متعلقة مقالات

أكبر 10 بنوك تستحوذ على 87.8% بمبادرة المركزي للتمويل العقاري بنهاية أغسطس 2023
بنوك

لجنة السياسة النقديـة تقرر الإبقاء على أسعار العائد الأساسية دون تغيير

21 سبتمبر، 2023
الدكتورة هند فروح: المجلس المصري للعمارة الخضراء يلعب دوراً مهماً في تعزيز المباني والمجتمعات المستدامة في مصر
أخبار

الدكتورة هند فروح: المجلس المصري للعمارة الخضراء يلعب دوراً مهماً في تعزيز المباني والمجتمعات المستدامة في مصر

21 سبتمبر، 2023
محمد سامي: الاستثمار في الوحدات العقارية ملاذ آمن في ظل التحديات الاقتصادية
أخبار

محمد سامي: الاستثمار في الوحدات العقارية ملاذ آمن في ظل التحديات الاقتصادية

21 سبتمبر، 2023
محادثات سيتي سكيب تناقش دور المرأة في تطوير القطاع العقاري
أخبار

محادثات سيتي سكيب تناقش دور المرأة في تطوير القطاع العقاري

21 سبتمبر، 2023
ادريس محمد : سياسة التحوط أهم وسائل التعامل مع الأزمات وارتفاعات التكلفة بالقطاع العقارى
أخبار

ادريس محمد : سياسة التحوط أهم وسائل التعامل مع الأزمات وارتفاعات التكلفة بالقطاع العقارى

21 سبتمبر، 2023
محمود فاروق: نتبنى التركيز على تطوير “عمارة الرفاهية” لخلق قيمة مضافة لتصميماتنا وتعزيز صحة عملائنا
أخبار

محمود فاروق: نتبنى التركيز على تطوير “عمارة الرفاهية” لخلق قيمة مضافة لتصميماتنا وتعزيز صحة عملائنا

21 سبتمبر، 2023

نشرة اليوم

نشرة اليوم

اليوم 70 شركة تتنافس على أكثر من 20 ألف عميل بمعرض “سيتى سكيب مصر 2023” .. ومطورون يعلنون عن طروحات جديدة وعروض حصرية للفوز بالحصة الأكبر من الزوار

20 سبتمبر، 2023
نشرة اليوم

“الإسكان” تطرح قطعتي أرض بإجمالى 700 فدان فى 6 أكتوبر الجديدة أمام المستثمرين للسداد بالدولار .. “الديار القطرية” تطرح سانت ريجيس ريزيدنسز على نهر النيل

17 سبتمبر، 2023
نشرة اليوم

“الإسكان” تمد آلية التعامل مع طلبات المستثمرين الأجانب للحصول على أراض بالدولار 6 أشهر .. وتخصيص 219 قطعة أرض بالدولار تحويلاً من الخارج بإجمالى 926 فداناً

13 سبتمبر، 2023
نشرة اليوم

“طلعت مصطفى” تطلق مدينة “بنان” فى الرياض بالشراكة مع “الوطنية للإسكان” على مساحة 10 ملايين متر مربع توفر 27.750 ألف وحدة بتكلفة 40 مليار ريال

10 سبتمبر، 2023

النشرة البريدية

من نحن

بروبرتي بلس

نشرة إخبارية متخصصة فى الشأن العقارى تقدم كل ما تريد معرفته عن نشاط السوق من أخبار ومعلومات تحليلية يقدمها مجموعة من الصحفيين المحترفين.

شائع

“الرياض كاسيل” تكشف عن وحدات مميزة بمشروعها “فالورى الثورة “خلال معرض سيتي سكيب مصر 2023

“الرياض كاسيل” تكشف عن وحدات مميزة بمشروعها “فالورى الثورة “خلال معرض سيتي سكيب مصر 2023

بواسطة فريق التحرير
18 سبتمبر، 2023

«اريفا» للتنمية العقارية تبدأ أعمال الإنشاءات بمشروع «Glare» بالقاهرة الجديدة

«اريفا» للتنمية العقارية تبدأ أعمال الإنشاءات بمشروع «Glare» بالقاهرة الجديدة

بواسطة فريق التحرير
17 سبتمبر، 2023

«فاو للتطوير» تشارك بمشروع «سولاس» بأكبر جناح لها خلال معرض «سيتي سكيب مصر 2023».. وتضخ 700 مليون جنيه استثمارات بالمشروع

«فاو للتطوير» تشارك بمشروع «سولاس» بأكبر جناح لها خلال معرض «سيتي سكيب مصر 2023».. وتضخ 700 مليون جنيه استثمارات بالمشروع

بواسطة فريق التحرير
21 سبتمبر، 2023

الأرشيف

اليوم 70 شركة تتنافس على أكثر من 20 ألف عميل بمعرض “سيتى سكيب مصر 2023” .. ومطورون يعلنون عن طروحات جديدة وعروض حصرية للفوز بالحصة الأكبر من الزوار

بواسطة فريق التحرير
20 سبتمبر، 2023

“الإسكان” تطرح قطعتي أرض بإجمالى 700 فدان فى 6 أكتوبر الجديدة أمام المستثمرين للسداد بالدولار .. “الديار القطرية” تطرح سانت ريجيس ريزيدنسز على نهر النيل

بواسطة فريق التحرير
17 سبتمبر، 2023

“الإسكان” تمد آلية التعامل مع طلبات المستثمرين الأجانب للحصول على أراض بالدولار 6 أشهر .. وتخصيص 219 قطعة أرض بالدولار تحويلاً من الخارج بإجمالى 926 فداناً

بواسطة فريق التحرير
13 سبتمبر، 2023

  • اتصل بنا
  • سياسة الخصوصية

بروبرتي بلس © 2020. تنفيذ وتطوير ♥

لا نتيجة
عرض جميع النتائج
  • الرئيسية
  • نشرة اليوم
  • تداولات عقارية
  • بنوك
  • مواد البناء
  • نشرة العاصمة الإدارية
    • أرشيف النشرة
  • أخبار
    • اخبار مصر
  • اشترك في النشرة
  • المزيد
    • اتصالات
    • اسعار اليوم
      • اسعار الذهب
      • اسعار العملات
    • Magazine
      • العدد الثاني – نوفمبر 2020
      • العدد الأول – أغسطس 2020
    • انفوجرافيك
    • خاص
    • توك شو
    • السياحة
    • الأرشيف
  • English

بروبرتي بلس © 2020. تنفيذ وتطوير ♥

مرحبا بعودتك!

تسجيل الدخول إلي حسابك بالاسفل

كلمة سر المفقودة ?

استعادة رمزك السري

يرجى إدخال اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

تسجيل الدخول