أكد يحيى ابو الفتوح نائب رئيس مجلس ادارة البنك الاهلي المصري ان تصنيف البنك الأهلي أفضل أمين حفظ في مصر للعملاء الأجانب وذلك وفقاً والاستطلاع الذي قامت به المجلة والذي يأتي استحقاقاً للجهود التي بذلها البنك خلال السنوات الماضية لتطوير أساليب العمل بخدمات أمناء الحفظ، فقد اعتمد البنك على فريق عمل متخصص بالكامل لديه خبرة عالية في هذا المجال من خلال التدريب المستمر على أفضل وأحدث طرق خدمة العملاء .
وقد أضاف البنك الاهلي المصري جائزة جديدة لقائمة الجوائز المتتابعة التي حصدها خلال العام من كبرى مؤسسات التصنيف الدولية، حيث منحت مجلة Global Custodian العالمية البنك الأهلي المصري تصنيف أفضل أمين حفظ في مصر للعملاء الأجانب وذلك وفقاً والاستطلاع الذي قامت به المجلة والذي اوضح تقديم البنك خدمات الحفظ للعملاء الاجانب المتعاملين في السوق بأعلى معدلات الجودة في خدمة العملاء بمختلف شرائحهم.
وتجدر الاشارة إلي إن مجلة Global Custodian تنظم استطلاعا سنويا لقياس جودة خدمات امناء الحفظ المقدمة من البنوك المختلفة في جميع أنحاء العالم وذلك لكونها مجلة تهتم بتوفير معلومات عن صناعة خدمات الأوراق المالية وتمويلها واساليب معالجتها وتسويتها بجانب إدارة الصناديق الاستثمارية المختلفة وغيرها من الخدمات المالية، حيث يأتي فوز البنك الأهلي المصري بلقب أفضل أمين حفظ في مصر للعملاء الأجانب لعام 2021 بناءاً على تقييم للبنوك العاملة في هذا المجال ووفقاً وعده معايير تم وضعها من قبل المجلة والتي تشتمل على الرصد من خلال الاستطلاع السنوي للعملاء غير المحليين لقياس مدي جودة الخدمات المقدمة إليهم فيما يخص إدارة الحسابات وخدمة العملاء، سلامة الأصول وإدارة المخاطر، إدارة السيولة، إقراض الأوراق المالية وتمويلها وتسويتها، التنظيم والالتزام باللوائح والتعليمات المُنظِمة لسوق الأواق المالية، التسعير، استخدام الوسائل الرقمية المبتكرة، إدارة النقد والعملات الأجنبية، ثم يتم مقارنة نتائج تلك الاستطلاعات بمتوسطات السوق والمتوسطات العالمية.
وهو ما أسفر عن نجاح البنك الأهلي المصري في تسجيل مجموعة معدلات عالية وذلك باعتباره الأفضل في إدارة العلاقات وتقديم الخدمات للعملاء والأفضل في التنظيم والامتثال للتعليمات المُنظِمة لسوق الأوراق المالية والتعليمات الواردة من العملاء غير المحليين، حيث أشاد أكثر من ثلثي العملاء الذين أجروا الاستطلاع بتميز مستوي الخدمة المتلقاه من البنك الأهلي المصري في عمليات حفظ الأوراق المالية، وحرصه على التغلب على أية معوقات قد تؤثر على مصالح عملائه.
